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Trackingstudien ermöglichen die kontinuierliche Beobachtung von Produkten und Dienstleistungen im Vergleich zu Angeboten der Wettbewerber. Entscheidend ist dabei die Messung der Auswirkung von durchgeführten Maßnahmen und Aktionen im Beobachtungszeitraum. Die Grundstruktur des Fragebogens bleibt dabei für jede Befragungswelle gleich, jedoch ermöglicht das Instrument flexibel auf neue Entwicklungen und Gegebenheiten zu reagieren und deren Auswirkungen auf den Markt abzubilden.

Der besondere Vorteil für den Auftraggeber liegt in der Möglichkeit einer Kosten-Nutzen-Analyse getroffener Maßnahmen. Die Durchführung von Trackingstudien ist deshalb eine unverzichtbare Voraussetzung für marktgerechtes Handeln speziell bei heterogenen Zielgruppenstrukturen.