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Mit Hilfe der Methode Telefoninterview generieren wir über mehrere Länder hinweg hochwertige Informationen mit einheitlich hohem Standard.
Um diesem Anspruch gerecht zu werden, führen wir sämtliche Telefoninterviews von einem Standort in Deutschland aus durch. Ein internationales Team von Interviewern führt die Interviews jeweils ausschließlich in Ihrer Landessprache durch. Die Interviewer durchlaufen regelmäßig Lehrgänge, welche die Einheitlichkeit der Interviewführung gewährleisten.

Unserer Auffassung nach muss ein guter Interviewer die Fragen, die er stellt, selbst verstehen. Daher werden die Interviewer projektbezogen auf die Thematik des Fragebogens gebrieft.

Aufgrund der ihnen vorliegenden Hintergrundinformationen werden sie so auch bei schwierigen Zielgruppen wie EDV-Leitern als kompetente Gesprächspartner akzeptiert. Dadurch erhöht sich die Antwortbereitschaft wie auch die Qualität der beantworteten Fragen.

Unsere CATI-Programmierer sind geschult in der Programmierung komplexer Fragebögen mit mehrdimensionalen Sprungkriterien und Fragenrotationen, auch innerhalb einer vorgegebenen Datamap.
Die Programmierung gewährleistet die Qualität der Erhebung und die reibungslose Einbindung der erhobenen Daten in Ihr individuelles Auswertungsdesign.