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RCM verfügt über eine begrenzte Anzahl hochqualifizierter Interviewer mit akademischer Ausbildung zur Durchführung von Tiefeninterviews. I.d.R. kommt diese Methode nur bei sehr komplexen und schwierigen Themen und nur bei hochkarätigen Zielgruppen zum Einsatz. Auf der Basis eines Gesprächsleitfadens wird das Interview als freies Gespräch geführt und per Audio aufgezeichnet. Regelmäßig werden dann Transkripte davon angefertigt und ggf. in die Muttersprache des Auftraggebers übersetzt. Der Auftraggeber erhält neben der Analyse alle Dokumente und kann so die Ergebnisse selbst nachvollziehen.